Quel service web en ligne de prise en main à distance ?

N.B Question déjà posée mais refermée par erreur.
Aujourd’hui nous autorisons ponctuellement les demandes de prise en main à distance via le Web. Il s’agit d’autoriser un fournisseur à guider un utilisateur ou administrateur interne via un tunnel SSL que l’utilisateur aura préalablement ouvert via un site Web spécialisé. Bien que très dangereux à l’échelle de l’entreprise, cet usage se généralise, poussé par les prestataires et des besoins d’interventions rapides imposées par des délais tendus.
Nous avons mis en place trois mesures internes pour maîtriser ces usages : seul un utilisateur (dont le mot de passe est détenu par le service sécurité) est autorisé par le proxy à faire du « Web conferencing » ; l’intervention doit être sous contrôle d’un technicien DSI ; un rapport mensuel de l’usage de l’utilisateur avec privilège est envoyé tous les mois au RSSI.
Malgré cela, nous constatons des difficultés techniques car chaque prestataire demande à utiliser son outil : Webex, Sharedview, Teamviewer, Genesys… De plus, que valent tous ces outils au niveau sécurité ?
Nous souhaiterions homologuer un service le plus light possible coté client pour que tous nos prestataires l’utilisent facilement mais également bien sécurisé. D’autre part, ces sites proposent souvent des options de webconferencing qui doivent être également sécurisées.
Quel service web de prise en main à distance me conseilleriez-vous ?