Logiciels de prise de contrôle de postes en entreprise... la déferlante sauvage ?

De plus en plus souvent mes utilisateurs me font la demande d'utilisation d'outils de prise de contrôle de PC à distance, car leurs fournisseurs veulent pouvoir intervenir directement sur les postes... Demandes systématiquement refusées car c'est au support interne de gérer les postes chez nous, mais jusqu'à quand ? La pression augmente, même les fournisseurs informatiques, éditeurs et prestataires de services s'y mettent, et le nombre de produits basés sur ce concept "passe-partout-même-avec-pare-feux" ne cesse d'augmenter, chaque prestataire préconisant une solution différente du voisin ce qui n'est pas pour simplifier le contrôle. Quelle attitude adopteriez-vous dans le court terme ? et plus tard ?